賢重咨詢合作上海金山區某半導體材料研發公司中高層管理者問題分析與解決培訓、溝通技巧培訓項目。在與本次培訓負責人前期溝通調研中，了解到企業管理團隊普遍是從技術出身，總體構結較年輕。在日常管理工作中，遇到問題缺少系統化的思維與解決方案。造成不少企業內耗，已影響到工作效率的進一步提高。根據需求調查匯總的情況，賢重老師精心策劃了相關培訓模塊。通過學員與老師的積極配合，三天的培訓活動圓滿結束，并獲得公司陸總、賈副總高度認可！
內容參考：
課程大綱：
第一章 問題分析與解決的基礎一、 什么是問題案例分析：電梯擁堵的問題二、問題的鑒別1、問題種類2、立點：下一個過程的定位三、問題改善從何處入手四、解決問題的一般思路1.一把鑰匙開一把鎖2.搞大問題3.掩蓋問題4.抓大放小5.金字塔原理6.結果導向、系統思維、單純化思維五、 問題分析與解決流程的理論依據-PDCA游戲互動：用七巧板理解PDCA第二章、問題定義-穿越困難的迷霧一、發掘問題二、評估及選題三、分析并定義問題5W2H法確定立點四、團隊組建及項目計劃 案例分析：給客戶提交方案效率太低第三章、現狀把握-探尋問題的實質一、現狀把握1、利用框架案例演練：生活在無錫的母親想要與家住在上海的兒子-李明先生同住，大家可以向李明先生提出什么樣的建議呢？?訪談結果的分類舉例-按照現在、將來、結果、原因分類?訪談結果整理?利用框架思維分析本質問題?利用團隊共創進行框架搭建2、利用數據?查檢表3、利用草圖、圖片和圖紙4、利用高速攝像機 二、確定方向與目標案例分析：給客戶提交方案效率太低現狀把握第四章、原因分析-潛入冰山的底部一、原因分析常用的方法經驗估計法、比較分析法、試錯法二、原因分析的工具-數據法1.第一步、因果圖尋找可能原因2.第二步、查檢表收集數據3.第三步、排列圖確認真因案例分析：給客戶提交方案效率太低現狀把握案例演練：以小組為單位，頭腦風暴、設計調查表，進行本小組問題的原因分析 三、原因分析的工具-比較法1、描述問題與比較分析2、尋找線索并證實原因案例分析：李明拉肚子的線索及原因證實3、比較分析的意義4、比較分析的步驟第一步、描述問題第二步、比較對象第三步、尋找線索第四步、證實原因案例分析：大洋公司的產品的客戶投訴的原因比較分析 李明家周圍的樹死了的原因分析第五章、方案決策-追尋適宜的方案案例分析：你的燈亮著嗎一、設定決策標準 1、限制條件，就是必須要達到的。2、期望要素，就是期望更好的二、提出方案 1.腦力激蕩法 2.改善的四原則：刪除、合并、重排、簡化三、評估及挑選方案1.從限制條件方面比較選擇方案2.從期望要素方面比較選擇方案3.明確并評估風險案例分析：大洋公司的辦公室選址決策第六章、規劃執行-運籌完美的方案一、作用 二、要點 1.問題：預防、應急2.機會：促進、利用 案例分析：火災的啟示三、明顯的征兆四、規劃的步驟第一步、制定計劃 第二步、選擇關鍵環節 第三步、找出問題/機會 第四步、制定措施 第五步、設立預警 第六步、改進計劃 案例分析：某酒廠的計劃分析案例演練：金先生的接待工作第七章、評估精進-邁向持續的改善一、目標達成確認常用工具:行動計劃表、推移圖、柏拉圖、雷達圖、直方圖二、標準化與精進 1.將有效對策標準化(以圖,表,文表達),成為日常必做的工作之一.2.標準化再教育3.持續改善檢討
總結：學員分享、講師匯總
企業培訓：案例分享
關于賢重
賢重咨詢是中國的實戰型中高層管理咨詢公司。賢重咨詢始終秉承“行勝于言、誠信實干”的風格，為客戶提供人才培養解決方案，持續不斷的打造管理咨詢行業體驗式的培訓機構，提供管理培訓、企業內訓、企業培訓、現場輔導等專業化顧問培訓公司。賢重顧問自成立以來為各行業超3000家公司提供過管理培訓服務，包括中高層管理MTP培訓，領導力培訓，內訓師TTT培訓，情緒與壓力管理，時間管理，溝通技巧培訓，商務談判技巧培訓，演講技巧培訓，設備維護TPM培訓，精益生產培訓、項目管理培訓百項企業培訓服務。有世界500強的在華企業，大型國有企業，成長的民營企業，上市公司等。管理培訓涉及酒店餐飲、會展、物流、房產、金融投資、電子加工、工程機械、光伏、食品、汽車、航天、造船、能源等眾多領域。培訓師團隊均擁有十年以企業實際工作經驗，并在培訓咨詢行業從業多年。他們培訓了眾多的企業管理人員。豐富的企事業培訓咨詢服務經歷使公司積累了大量針對企業行之有效的培訓、咨詢經驗；為滿足客戶培訓需求，順應企業培訓咨詢市場發展，在完善原有管理培訓項目的基礎上，不斷開發各種企業管理培訓項目；隨著國家產業轉型升級的趨勢，加大新培訓項目的研發投入。賢重認為“適合您的，才是好的”。我們的價值來致于客戶的選擇與成功！
