2018年1月，賢重合作湖南某旅游公司職業形象塑造與職業禮儀專題培訓。隨著公司業務迅速發展，針對業務部門的禮儀提升，成為管理中的重點。通過兩天的系統培訓，學工反映十分積極，希望以后能多開此類課程！

【課程大綱】 

第一講：商務禮儀概述

1. 禮儀與商務禮儀定義

2. 禮儀的最高境界

3. 禮儀對個人及企業的價值

內強素質，外塑形象

競爭的附加值

人際關系的潤滑劑

第二講：專業的職業形象－把自己打造成超級品牌

1. 職業形象的重要性

2. 讓自己變被動為主動

3. 展現積極健康的工作意識

4. 職業人士妝容的要求

5. 發式發型的職業要求

6、 職業儀容的禁忌

7. 七秒鐘的第一印象

8． 儀表的功能

9. 著裝的原則

10. 職業男士著裝規范

男士西裝顏色、扣子的扣發

西裝禁忌

襯衣

領帶的打法

西褲

腰帶

皮鞋

襪子

11. 職業女士著裝規范

女士服飾

包

鞋襪

第三講：行為舉止禮儀－讓客戶對您另眼相看

1. 職業舉止行為規范

行為舉止要

行為舉止不要

2. 站姿的要領與訓練

男士基本站姿

女士基本站姿

站姿禁忌

3. 坐姿的要領與訓練

正確的坐姿

女士坐姿

男士坐姿

4. 走姿的要領與訓練

男女走姿規范

5. 蹲姿的要領與訓練

正確的蹲姿

如何優雅的撿起地下的物品

6. 鞠躬的要領與訓練

鞠躬使用場合

鞠躬動作要領

鞠躬禁忌

7. 遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練

第四講：商務會面禮儀－企業文化的落地展示

1、 如何巧妙的稱呼

2、 如何進行自我介紹與介紹他人

介紹的原則

自我介紹的要點

介紹他人的要點

3、 如何握手

通過握手表達出雙方的熱情度

握手的時機

握手的次序

握手的要領

握手的類型

握手的禁忌

【練習】二人一組進行握手禮的互動演練（學員演練，講師點評）

握手的時機、姿勢、順序、力度、時間、目光、表情

4、 如何使用好名片

名片所傳遞出的信息

發送名片

接受名片

索要名片

存放名片

【模擬演練】學員演練，講師點評

第五講：內外接待禮儀-企業文化的落地展示

1、引領陪同禮儀

2、通過走廊禮儀

3、上下樓梯禮儀

4、出入電梯禮儀

5、進入接待室或會議室的開關門禮儀

6、安排座位禮儀

7、奉茶禮儀

8、迎三送七的送客禮儀

企業培訓：案例分享

關于賢重

賢重咨詢是中國的實戰型中高層管理咨詢公司。始創于2009年的賢重咨詢，秉承“行勝于言、誠信實干”的風格，為客戶提供人才培養解決方案，持續不斷的打造管理咨詢行業體驗式的服務機構，提供管理培訓、企業內訓、企業培訓、現場輔導等專業化顧問培訓公司。賢重顧問自成立以來為各行業超3000家公司提供過管理培訓服務，包括中高層管理MTP培訓，領導力培訓，內訓師TTT培訓，情緒與壓力管理，時間管理，溝通技巧培訓，商務談判技巧培訓，演講技巧培訓，設備維護TPM培訓，精益生產培訓等近百項服務。有世界500強的在華企業，大型國有企業，成長的民營企業，上市公司等。培訓涉及酒店餐飲、會展、物流、房產、金融投資、電子加工、工程機械、光伏、食品、汽車、航天、造船、能源等眾多領域。咨詢師團隊均擁有十年以企業實際工作經驗，并在咨詢行業從業多年。他們培訓了眾多的企業管理人員。豐富的企事業服務經歷使公司積累了大量針對企業行之有效的培訓、咨詢經驗；為滿足客戶需求，順應市場發展，在完善原有培訓項目的基礎上，不斷開發各種培訓項目；隨著國家產業轉型升級的趨勢，加大新培訓項目的研發投入。賢重認為“適合您的，才是好的”。我們的價值來致于客戶的選擇與成功！