為提供企業管理水平,賢重應邀為某江蘇企業提供中管理干部技能提升培訓。生動的解講,務實的案例,得到公司高層領導的認可!
課程大綱第一講:角色認知與素質一、管理者的正確定位案例:《從酷六銷售經理被炒魷魚看中層定位》1.管理者的三層定位1)中層執行推動力2)基層執行力2.管理者的四項職能3.管理者的五項權利4.管理者的六層梯進二、管理者的綜合素質特征1.新管理干部的素質特征2.新管理干部的素質評分三、管理者的綜合能力要求1.一大根本能力2.二大超越能力3.三大樞紐能力4.四大黃金能力5.九大鉆石能力第二講:團隊建設與管理一、高績效團隊的本質特征1.團隊的力量故事:《古老團隊的傳說》2.五指連心3.明星團隊的管理特色4.團隊四力真經定位5.工作有品質6.愛崗真誠敬業7.富有正能量比較:最受歡迎VS最不受歡迎的人?二、王牌團隊構建的基本技術案例:《某證券銷售部團隊怎么就不行呢?》1.團隊的八一特征2.打造團隊的三個技巧工具:人盡其才MBTI工具:個人特質PDP工具:隊員風格DISC三、王牌團隊管理的基本技巧案例:《老好人ELEIN為什么總被投訴至總經理》1.團隊中必要角色一個都不能少2.團隊成員評估與排隊3.木桶理論4.X理論與Y理論第三講:目標下達與管理一、目標管理的價值案例:《哈佛1953年調查結果》案例:《英國游泳女將查德威克的失敗》二、目標管理的原則1.SMART原則2.若干案例鑒賞三、目標管理的意義四、目標管理的威力五、協助下屬制定目標的六個步驟六、員工執行目標的四點要求七、目標執行重點檢查內容八、目標管理的工具1.目標進度卡2.目標管理卡3.目標修正卡第四講:計劃管理與追蹤一、計劃管理的意義案例:《做保險年賺100萬可能實現嗎?》二、公司年度規劃的基本流程三、計劃的程序與時間順序四、計劃管理的步驟五、計劃管理的工具1.目標分解33445法2.魚骨圖法3.問題樹法4.WBS法5.甘特圖法6.月/周計劃表六、計劃九步走思考:計劃實現最大的問題是什么?第五講:授權管理與監控一、授權的意義二、授權的原則三、授權的步驟思考:系統如何建立授權體系?四、授權的監控1.事件核對單2.個人核對單3.工作核對單第六講:績效管理與激勵一、績效管理1.績效管理的價值2.引進績效考核防止企業癡呆核心工具:八個掛鉤訓練3.系列案例分析與應用二、員工激勵1.為什么要激勵2.雙因素理論3.激勵的四原則1)公平原則2)剛性原則3)及時原則4)清晰原則三、一般激勵技巧1.創造良好的工作氛圍2.認可與贊美3.金錢激勵4.晉升激勵5.根據人格類型進行激勵6.骨干員工的激勵7.批評的技巧四、留人留心的激勵1.企業留人重在留心2.非經濟性的留人策略提示:解剖阿里、海底撈的文化實踐五、人性面子激勵1.靜態激勵:PK激勵2.動態激勵:面子激勵第七講:溝通與沖突管理一、溝通的作用1.溝通的重要意義2.溝通的基本原則二、溝通的基本技巧案例:《一句話讓人笑、一句話讓人跳》1.溝通順暢的前提2.受歡迎的法寶3.人際關系和諧的根本4.個人魅力的訣竅三、工作溝通的基本類別1.向下溝通——用心案例:《電腦部的小王為什么要要挾辭職?》工具:工作指令技巧2.向上溝通——有膽工具:向領導匯報準備3.平行溝通——肺腑工具:沖突處理技巧四、溝通策略的分析運用1.P模式溝通2.A模式溝通3.C模式溝通五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工第八講:員工執行力提升一、執行力的要素案例:《東北藥廠賣給日本企業后的變化》案例:《華為公司管理變革落地的實踐》案例:《老總命令你拿酒,拿還是不拿》1.什么是執行力?2.什么組織最有執行力?3.執行力對結果負責4.態度好不等于結果5.團隊執行力在于整體表現6.執行力的結果定義7.團隊執行力的本質特征二、為什么沒有執行力?1.組織的問題2.員工心態的問題附:員工的主要心態問題及解決方案三、如何提升執行力1.做好戰略的執行官,防低頭拉車,為業績而戰2.做好部門的指揮官,防大俠文化,讓下屬完成目標3.做好業務的檢查官,防只重結果不重過程,用70%時間做檢查4.做好管理的創新者,克服被動工作的心態5.做好團隊的教練官,防放羊思想,培養優秀下屬6.做好部門的協作者,克服本位主義,7.做好制度的執法官,防老好人,維護公平與正義8.做好文化的傳承官,防只抓業務不做文化,強化執行第九講:卓越領導力提升一、領導與管理1.清醒中的困惑2.領導與管理的區別思考:你是在管理下屬還是領導下屬?3.領導VS管理工作側重點4.領導者與管理者的區別思考:你是領導者還是管理者?二、領導力1.領導力的定義2.關于領導力的錯誤觀念3.大家對領導的期盼4.大家對領導力的理解三、領導者的特質1.領導者的五種特質2.你的缺憾與修正工具:PDP測試你的特質并解釋四、領導者的風格1.DISC風格測試2.查看你的硬傷與糾偏五、真北領導1.全球125位頂尖領袖人物的建議2.修煉個人的領導魅力的真北
企業培訓:案例分享
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