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    開封市2018年消費者糾紛典型案例

    發布時間:2019-04-24 08:52  文章來源:東北新型農業機械有限公司  閱讀次數:
         3月13日上午,開封市舉行了2019年消費者權益保護年專題吹風會,開封市人大常委會副秘書長龐偉斌、市政府副秘書長曹曉偉出席了吹風會,由姚主持。開封市市場監督局黨組書記、局長春桂,市人大副秘書長、市消費協會副主席龐偉斌宣布,2019年消費者權益年主題信用將使消費更加放心、更具意義。ngou.
        
         開封市市場監督管理局黨組成員、副局長李明峰于2018年宣布了一個典型的消費者權益保護案例,中國移動和開封一樓有限公司負責人分別代表全市運營商宣讀了提案并發表了講話。完全地。
        
         在簡報會上,開封市市場監督管理局和開封市消費者協會發布了2018年消費者糾紛典型案例:
        
         余先生和他吉林省長春市的朋友們在開封大眾影院西邊的開封專賣店買了特產,余先生和他的團隊買了2700元左右的貨物,店主說可以包裝200多元,但當余先生收到貨物時,郵遞員讓消費者支付R他們的郵費。余先生隨后打電話給12315投訴。
        
         開封市工商局鼓樓分局勝利街工商所執法人員來到開封專賣店了解情況。商人說,商店里有一個提醒標志:包裝商品不打折。因為余先生和其他人在購買商品時讓商店給予優惠待遇,所以折扣商品不再包裝。余先生強烈質疑這一說法,強調在他們購買商品后,商人仍然承諾包裝貨物。余先生等人當場填寫了快遞文件,但此后,商家單方面更換了其他快遞公司。根據《消費者權益保護法》第十六條的規定,經營者應當依照本法和其他有關法律的規定履行義務。向消費者提供商品或者服務的規定。消費者與經營者有約定的,應當按照約定履行義務。但是,當事人之間的協議不得違反法律、法規的規定,經調解,最終由商人退還余先生和其他人支付的運費。
        
         2018年6月20日,襄阜區消費者協會接到興隆鎮白樓村韓某投訴,在八里灣鎮西街旭英農機市場以4400元的價格購買了一臺大蒜收獲機。大蒜在使用過程中腐爛了,收獲不干凈。經過多次調試,沒有達到預期效果,返回被拒絕。
        
         經執法人員調查,消費者的反應是真實的,根據《消費者權益保護法》第二十四條的規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以按照國家規定退貨或者退貨。經當事人同意,或要求經營者履行更換、修理義務,經調解,雙方最終達成協議:旭營農機市場部扣除適當合理費用后退貨。
        
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