課程大綱：
一、 成功的職場人士須知
1. 成功的標準如何定義?
2. 如何才能獲得你期望中的成功?
3. 能力，行為及習慣之間的關系
4. 你的習慣有哪些? 習慣與個人性格形成的關系
5. 你的能力符合企業的要求嗎？你的個性適合當前的崗位嗎？
二、 素質一—積極主動
1. 成功人士的必備素質的基礎就是積極主動
2. 人類成功的“四大潛能”
3. 如何對外界刺激采取積極的回應
4. 案例討論：銷售精英的特點
5. 思考問題：消極被動的心態是如何產生的?
6. 如何讓你的同事對你印象深刻？我想做與我能做
7. 案例分析：他為什么能如此幸運，步步高升？
8. 讓自己變成大海當中的一滴水，不要因為你的進步而與同事產生距離
9. 案例分享
三、 素質二——以終為始
1. 你會爬山嗎？
2. 目標不在于有多宏偉，而在于如何實現
3. 如何結合自身特點及資源目標進行調整
4. 空想的目標是否成立
5. 如何將目標化為實際行動
6. 互動練習
四、 素質三——要事第一
1. 視頻欣賞
2. 自我角色分析與定位
3. 重要的事與緊急的事
4. 非重要的事情處理技巧
5. 如何統籌時間
6. 有效提高效率的三個階段分析
五、 素質四——共贏心態
1. 人際環境因素對人生的重要影響
2. 問題討論：優秀的學生=成功的職業？
3. 別人為何要幫你完成目標?
4. 如果你的溝通無法取得同事的理解，該如何應對?
5. 為何有的人能總是能獲得別人的理解與幫助?
6. 信任與誠信的關系是什么?
7. 信任是如何產生的？
8. 互動分析：哪種人是成功的?
六、 素質五——了解別人，把握自我
1. 什么是問題?
2. 互動練習：問題產生的原因是什么?
3. 人們分析問題的模式是什么?
4. 問題的產生是因為人們的思維模式和角度的不同
5. 只有按照同樣的標準分析問題，才會達成統一
7. 思考題：標準的統一來自準確地表達
8. 視頻：見機行事
9. 思考題：如何靈活運用不同的溝通方式
10. 建立順暢的溝通渠道，是完成有效溝通的基礎
11. 案例分析：如何準確傳遞負面信息
12. 視頻：沖突是如何產生的?
13. 思考問題：情緒對問題處理的影響是什么?
14. 提高情商，就是有效控制自我情緒
15. 提高情商，就是準確了解他人的情緒和想法
16. 案例分析：如何了解他人NLP的技巧
七、 素質六——協同合作、平衡發展
1. 互動游戲：海難求生
2. 如何發揮整體的效率
3. 優秀團隊的特點
4. 尋求大的共識，接受小的不同
5. 團隊發揮作用的幾個階段
6. 團隊之間建立信任的人際關系
7. 如何處理沖突(同方向思考問題)
8. 如何進行開放式溝通
9. 共同遠景可以增強團隊凝聚力
八、 素質七——居安思危，不斷突破
1. 從依賴到獨立是個人的改進
2. 從獨立到互賴也是個人的改進
3. 在團隊內個人會產生新的依賴
4. 在團隊中需要進行自我的超越
5. 個人的超越帶領團隊不斷地得以改進
6. 從內到外，從個人到團隊都是不斷在改進過程中
7. 整個過程促使團隊持續進行改進
企業內訓：案例分享
